Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• lemy — Entreprise individuelle
• Représenté par Narendiran Mouttoupoulle
• 23 rue des Framboisiers, 93420 Villepinte, France
• Courriel : contact@lemy.agency

lemy est une agence IA spécialisée dans la fourniture d'agents IA opérationnels pour PME, avec une première verticale ciblée sur les cliniques vétérinaires canines indépendantes en France.

2. Données collectées

lemy collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du service :

• Identité : nom, prénom, raison sociale, SIRET du Client.
• Coordonnées : adresse postale, courriel, numéro de téléphone.
• Données de facturation : IBAN, conditions de paiement.
• Données métier saisies par le Client : catalogue d'actes, fiches clients et patients, devis, factures, documents joints.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, navigateur utilisé (à des fins de sécurité).
• Échanges : messages adressés via WhatsApp ou par courriel à lemy.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : fourniture de la plateforme, support technique, facturation.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et pièces comptables.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité des systèmes, prévention de la fraude, statistiques d'usage anonymisées pour amélioration du produit.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications commerciales, le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Durée de conservation

• Données du compte : pendant toute la durée du contrat, puis 30 jours pour permettre l'export.
• Données de facturation et pièces comptables : 10 ans (obligation comptable, art. L. 123-22 du Code de commerce).
• Journaux techniques : 12 mois.
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

5. Sous-traitants

lemy fait appel à des prestataires soigneusement sélectionnés, tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité :

Les transferts hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (art. 46 RGPD).

6. Sécurité

lemy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, chiffrement au repos, authentification forte, contrôle d'accès par rôles, journalisation des accès, sauvegardes régulières.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès et d'information ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, contactez contact@lemy.agency. Une réponse vous sera fournie dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : session d'authentification, préférences d'interface. Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de mesure d'audience : exemptés de consentement s'ils respectent les conditions définies par la CNIL (anonymisation, configuration restrictive).

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sans votre consentement explicite.

9. Modifications

La présente politique peut évoluer pour refléter les évolutions légales et fonctionnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via la Plateforme.